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Travailler avec Youzer

Above all, you're joining a team spirit

At Youzer, we firmly believe in meeting the evolving needs of our customers. They are at the heart of our concerns.

Customer dissatisfaction is not an option 🚀 and all our processes are geared towards a smooth user experience.

Youzer is a French response đŸŸŠâŹœđŸŸ„ to a simple but complex need: automating employee arrivals and departures for IT teams.
This big need is called IAM, identity and access management.

Our team is resolutely committed to offering a simple, turnkey solution to ease the day-to-day burden on IT teams. We've said goodbye to the cumbersome, ill-adapted solutions coming mainly from the US, and we've adapted an innovative approach to offer our customers (small and medium-sized businesses) an identity and access management experience like no other.

5 good reasons to work with us :

  • We're very flexible when it comes to where we work. Our offices are in Paris, so you can come whenever you like.
  • We hold two seminars a year and enjoy getting together after work for đŸ» 🙈.
  • You'll be listened to, and your ideas and suggestions will be a real asset in developing Youzer.
    You have a great deal of freedom in the way you organize your work.
  • We have great respect for our customers, and our relationships with them are excellent.
  • Vous aurez de nombreux avantages : la mutuelle Alan, remboursement transports, RTT, tickets resto Swile, tĂ©lĂ©travail.

Our job offers

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Customer success manager

Vous ĂȘtes Ă  la recherche d'une opportunitĂ© passionnante dans le domaine de la gestion de la relation client au sein d'une entreprise dynamique de la technologie de l'information ? Vous avez le sens du relationnel et souhaitez accompagner les clients dans leur utilisation de Youzer ? Nous avons une excellente opportunitĂ© pour vous !

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une CSM (customer success manager) pour renforcer notre Ă©quipe Ă  taille humaine et dynamique.

Vos responsabilités
Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en les aidant à résoudre leurs problÚmes techniques et à optimiser l'utilisation de notre solution.
Votre rÎle est essentiel pour garantir la satisfaction client et assurer une expérience utilisateur fluide.
Vos principales responsabilités incluent notamment :

  • Fournir un support technique de qualitĂ© aux utilisateurs par chat ou email.
  • Diagnostiquer et rĂ©soudre les problĂšmes logiciels rencontrĂ©s par les clients.
  • Assurer la saisie de donnĂ©es prĂ©cises dans le systĂšme de gestion des tickets.
  • Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptĂ©es.
  • Collaborer avec les Ă©quipes techniques pour rĂ©pondre aux problĂšmes complexes
  • Participer Ă  la formation des utilisateurs sur les fonctionnalitĂ©s des logiciels.

Votre profil :

  • BAC+4/5 ou Ă©quivalent, avec une spĂ©cialisation en informatique ou en gestion de projet.
  • TrĂšs bon relationnel, une expĂ©rience en service client, idĂ©alement dans un environnement technique serait un plus.
  • CompĂ©tences en communication, tant Ă  l’écrit qu'Ă  l’oral.
  • Un esprit d'analyse dĂ©veloppĂ© pour diagnostiquer rapidement les problĂšmes.
  • Connaissances des technologies de sĂ©curitĂ© informatique et des systĂšmes d'annuaires (LDAP, Active Directory) seraient un atout.

Conditions du poste :
‍Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Paris (télétravail partiel ou full remote possible)
Rémunération : Selon le profil
Disponibilité : Poste à pourvoir dÚs que possible
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MĂȘme si vous n’avez pas 100% des compĂ©tences mais que vous vous reconnaissez dans cette offre ou qu’elle vous donne envie, candidatez 😊, nous vous ferons monter en compĂ©tences !

Nous sommes engagés à garantir l'égalité des chances pour tous les candidats. Aucune discrimination ne sera tolérée. Tous les candidats seront évalués uniquement sur la base de leurs qualifications professionnelles.

Rejoignez-nous chez Youzer pour une aventure professionnelle enrichissante et stimulante !

đŸ‘‰đŸŒ Candidature sur contact@youzer.net

Développeur·se Full Stack

Vous ĂȘtes passionné·e par le dĂ©veloppement web, Ă  la recherche d’un nouveau dĂ©fi dans une entreprise dynamique spĂ©cialisĂ©e dans la tech ? Vous aimez concevoir des applications utiles, performantes et bien pensĂ©es ?
Rejoignez-nous !
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un·e Développeur·se Full Stack pour renforcer notre équipe technique à taille humaine et engagée.

Vos responsabilités
‍Au sein de l’équipe tech, vous participerez activement au dĂ©veloppement et Ă  l’amĂ©lioration de notre solution SaaS Youzer.
Vos missions principales incluent :

  • Concevoir, dĂ©velopper et maintenir les nouvelles fonctionnalitĂ©s de notre plateforme.
  • Participer Ă  l’amĂ©lioration continue du produit : refonte, performance, UX, sĂ©curitĂ©.
  • Collaborer avec les Ă©quipes produit et support pour comprendre les besoins utilisateurs et y rĂ©pondre efficacement.
  • Participer aux choix techniques, aux revues de code et Ă  l’architecture des services.
  • RĂ©diger une documentation claire et maintenir un code propre et testĂ©.

Votre profil

  • BAC+4/5 en informatique ou Ă©quivalent.
  • ExpĂ©rience de 3 ans minimum sur un poste de dĂ©veloppeur full stack dans un environnement SaaS ou web.
  • MaĂźtrise d’au moins un framework backend moderne (Node.js, .NET, Django, etc.) et d’un framework frontend (Angular, React, Vue, etc.).
  • Bonne connaissance des bases de donnĂ©es (SQL / NoSQL), des API REST, et de Git.
  • Autonomie, curiositĂ©, rigueur et esprit d’équipe.
  • SensibilitĂ© Ă  la sĂ©curitĂ©, Ă  la qualitĂ© du code, et Ă  la performance.
  • Une connaissance des environnements liĂ©s Ă  l’authentification et aux annuaires (OAuth2, SAML, LDAP, Active Directory) est un plus.

Conditions du poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Paris (télétravail partiel ou full remote possible)
RĂ©munĂ©ration : 40K€ - 60K€ selon profil
Disponibilité : Poste à pourvoir dÚs que possible

MĂȘme si vous n’avez pas 100% des compĂ©tences mais que cette offre vous parle, postulez  ! Nous privilĂ©gions les profils motivĂ©s et curieux, et nous vous accompagnerons pour monter en compĂ©tences.
Chez Youzer, nous valorisons la diversitĂ© et l’inclusion. Tous les candidats sont Ă©valuĂ©s uniquement sur leurs compĂ©tences professionnelles.
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Rejoignez l’aventure Youzer et contribuez Ă  façonner la gestion des identitĂ©s de demain !
Candidature Ă  envoyer Ă  : contact@youzer.net

Unsolicited application

Vous ne trouvez pas votre bonheur ? N'hĂ©sitez pas Ă  nous envoyer votre candidature, mĂȘme si nous n'avons pas de poste ouvert pour l'instant, cela peut nous donner des idĂ©es !

Nous sommes engagés à garantir l'égalité des chances pour tous les candidats. Aucune discrimination ne sera tolérée. Tous les candidats seront évalués uniquement sur la base de leurs qualifications professionnelles.

đŸ‘‰đŸŒ Candidature sur contact@youzer.net

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